Bénéficiez d’une protection juridique complète pour vous et vos proches, avec des services dédiés pour vous apporter des informations juridiques et faciliter la gestion de vos démarches, en toute tranquillité.
à partir de 9,90 € / mois
Parce qu’un litige est vite arrivé ! Un conflit avec un voisin, votre employeur ou votre banque ? Une atteinte à votre e-réputation ? Nos juristes vous accompagnent dans de nombreux domaines de la vie privée : santé, habitation, consommation, travail, divorce, succession, usurpation d’identité…Locataire ou propriétaire, soyez protégé face aux imprévus.
Avec heysur, vous bénéficiez :
Une protection non obligatoire… mais essentielle : un litige peut survenir à tout moment : conflit de voisinage, désaccord avec un artisan, problème avec un organisme social…Sans accompagnement juridique, les démarches peuvent être complexes, longues et coûteuses.
Votre contrat inclut également des garanties complémentaires pour faire face aux imprévus :
Stage de récupération de points : prise en charge jusqu’à 240 € TTC par an pour un stage de sensibilisation à la sécurité routière, sous conditions.
Financement d’un nouveau permis : jusqu’à 500 € TTC par an pour l’obtention d’un nouveau permis en cas d’invalidation pour perte de points (sous conditions d’éligibilité).
Maintien du pouvoir d’achat : ou d’incapacité temporaire totale de travail, prise en charge de certaines dépenses courantes jusqu’à 100 € TTC par mois pendant 6 mois. Une protection qui va au-delà du simple accompagnement juridique.
Choisissez la formule la plus adaptée à sa situation et à vos attentes.
L’essentiel pour faire face à un litige : nos juristes vous informent sur vos droits, interviennent pour rechercher une solution amiable et vous accompagnent si une procédure judiciaire est engagée.
Au-delà des garanties habituelles d'une protection juridique classique, vous bénéficiez aussi de dispositifs complémentaires : stage de récupération de points, financement d’un nouveau permis et soutien financier en cas de difficulté.
Une question sur vos droits ou sur la marche à suivre ? Nos juristes vous renseignent au téléphone et vous guident concrètement dans vos démarches.
En cas de conflit, nous intervenons auprès de la partie adverse pour trouver une solution rapide et éviter une procédure longue et coûteuse.
Si une action en justice est nécessaire, nous couvrons vos frais d’avocat dans les limites prévues au contrat, pour vous permettre de défendre vos droits sereinement.
Nous prenons en charge vos frais de stage de sensibilisation à la sécurité routière, pour vous aider à préserver votre permis jusqu’à 240 € par an.
En cas de licenciement économique, d’hospitalisation prolongée après un accident ou d’incapacité totale de travail suite à un accident, nous vous aidons à faire face à certaines factures du quotidien à hauteur de 100 € par mois pendant 6 mois .
En cas d’invalidation pour perte de points, nous participons aux frais nécessaires pour obtenir un nouveau permis à hauteur de 500 € par an.
Pour faire face aux imprévus de la vie privée, nous proposons une protection juridique pensée pour intervenir en cas de litige du quotidien, dans le cadre des garanties souscrites et dans le respect des plafonds et modalités définis au contrat.
Les litiges en matière de santé et avec les organismes sociaux
Nous vous accompagnons en cas d’erreur ou de faute liée à un acte médical, ainsi que pour vos litiges avec les organismes sociaux concernant vos remboursements ou vos droits.
Les conflits liés à votre habitation
En cas de conflit lié à votre résidence principale ou secondaire, que vous soyez locataire ou propriétaire, y compris pour des travaux intérieurs, des différends en copropriété ou des troubles de voisinage.
Les litiges de consommation, y compris en ligne
Nous intervenons pour vos litiges liés à l’achat ou à la location d’un bien (hors immobilier) ou à une prestation de service.
Les conflits individuels du travail
Nous vous assistons en cas de conflit avec votre employeur dans le cadre de votre activité salariée, ou avec un salarié lorsque vous employez un service à la personne.
Le divorce par consentement mutuel
Nous intervenons dans le cadre de certaines procédures de divorce par consentement mutuel, réalisé par acte d’avocats.
Les successions et contestations entre héritiers en ligne directe
Nous vous accompagnons en cas de litige lors du règlement de la succession de votre père ou de votre mère.
Les atteintes à votre e-réputation
Nous vous aidons en cas d’atteinte à votre réputation en ligne (diffamation, injures, publication de contenus portant atteinte à votre image)
Les cas d’usurpation d’identité
Vous êtes accompagné si vous êtes victime d’une usurpation de votre identité administrative ou numérique à des fins frauduleuses.
Consultez vos contrats en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7.
Tous vos documents accessibles
Tous vos documents à portée de clic. Attestations, contrats, échéanciers... Tout est centralisé dans votre espace.
Chez heysur on s’adapte à vos besoins et on vous répond via le moyen de communication de votre choix.
Vous pouvez nous contacter :
par mail à l’adresse contact@heysur.com du lundi au dimanche de 9h à 23h
par téléphone, du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 13h au 01.62.01.02.71
Vous avez des questions ? Chez heysur la transparence c’est sacré, on vous dit tout sur l’assurance et sur votre contrat ! Voici les questions qu’on nous pose le plus souvent :
En cas de litige dans votre vie privée, la protection juridique vous permet d’obtenir des informations juridiques adaptées à votre situation et de mobiliser les garanties prévues au contrat pour favoriser une résolution amiable. Lorsque la situation l’exige, les frais de justice peuvent être pris en charge selon les conditions et plafonds définis au contrat.
Vous êtes couvert notamment pour les litiges liés à la santé, l’habitation, la consommation (y compris en ligne), le travail salarié, les successions, le divorce par consentement mutuel, l’e-réputation ou encore l’usurpation d’identité.Les garanties s’appliquent dans le cadre de votre vie privée, selon les conditions prévues au contrat.
Depuis votre espace personnel, vous soumettez votre situation à nos juristes. Après examen de votre dossier, ils vous apportent des informations juridiques et interviennent pour favoriser une résolution amiable. Si aucun accord n’aboutit, les garanties prévoient la prise en charge d’une action en justice, selon les modalités contractuelles.
Oui. Si une procédure judiciaire est nécessaire, nous prenons en charge les frais d’avocat, d’expertise et de commissaire de justice dans les limites et plafonds prévus au contrat.
Oui. Vous gardez la liberté de choisir votre avocat. Nous restons à vos côtés ainsi qu’à celui de votre conseil tout au long de la procédure.
Oui. Nous prenons en charge les frais de stage de sensibilisation à la sécurité routière jusqu’à 240 € par an (dans les conditions prévues au contrat).
En cas de perte totale de points, nous participons aux frais nécessaires pour obtenir un nouveau permis de conduire, dans la limite de 500 € par an, sous réserve d’éligibilité.
Oui. En cas de licenciement économique, d’hospitalisation prolongée suite à un accident ou d’incapacité totale de travail liée à un accident, nous pouvons prendre en charge certaines dépenses du quotidien jusqu’à 100 € par mois pendant 6 mois, sous conditions.
Non. La protection juridique couvre les litiges qui surviennent après la prise d’effet de votre contrat.
Un conflit déjà en cours au moment de la souscription ne pourra pas être pris en charge.
Vous devez déclarer votre litige via le formulaire disponible dans votre espace heysur, dans un délai de 5 jours suivant le refus ou le désaccord à l’origine du conflit.
Plus tôt votre dossier est déclaré, plus vite nos juristes peuvent intervenir.
Avant d’engager des frais (avocat, procédure, expertise…), vous devez obtenir notre accord.
Sans validation préalable, les frais engagés pourraient rester à votre charge, sauf en cas d’urgence nécessitant des mesures conservatoires immédiates.
Non, vous devez nous en informer avant d’accepter toute indemnité proposée par la partie adverse.
Cela permet de vérifier que la solution est conforme à vos intérêts.
Sont couverts par le contrat (s’ils sont mentionnés dans vos Conditions Particulières) :
• Vous, en tant que souscripteur du contrat
• Votre conjoint non séparé ou non divorcé, ou votre concubin vivant sous le même toit
• Votre partenaire lié par un PACS
• Vos enfants fiscalement à votre charge
En résumé, votre foyer peut bénéficier de la protection, à condition que les personnes concernées soient bien déclarées au contrat.
Des justificatifs peuvent être demandés afin de vérifier que les bénéficiaires remplissent les conditions prévues par les garanties.
Vous avez des questions ? Envie de mieux nous connaître ? Ou besoin d’être accompagné dans la souscription de votre contrat ?
Trouvez une réponse rapide dans notre FAQ Ou contactez-nous par le moyen de votre choix.
du lundi au vendredi, de 10h à 18h et le samedi de 10h à 13h au 01.62.01.02.71
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